Peruuttamisoikeus

Kuluttajan peruuttamisoikeus

Kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen pääasiassa muussa tarkoituksessa kuin elinkeinotoimintaansa tai itsenäistä ammatinharjoittamistaan varten.

Peruuttamisohje

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 60 päivän kuluessa ilman perusteluja.

Peruuttamisaika on 60 päivää siitä päivästä,

jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, on vastaanottanut tuotteen tai tuotteet, jos olet tilannut yhden tai useamman tuotteen samalla tilauksella ja tuotteet toimitetaan yhtenä lähetyksenä;
jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, on vastaanottanut viimeisen tuotteen, jos olet tilannut useita tuotteita samalla tilauksella ja tuotteet toimitetaan erillisinä lähetyksinä;
jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, on vastaanottanut viimeisen osaerän tai viimeisen kappaleen, jos tilaamasi tuote toimitetaan useassa osaerässä tai kappaleessa.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun tulee ilmoittaa meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus selkeällä ilmoituksella, esimerkiksi sähköpostitse tai postitse.

Ilmoitus tulee lähettää osoitteeseen:

Ecomline UG (haftungsbeschränkt)
Mellumweg 14
28197 Bremen
Saksa

Sähköposti: return@nordestic.zendesk.com

Voit käyttää alla olevaa malliperuuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen 60 päivän määräajan päättymistä. Pelkkä tuotteen palauttaminen ilman selkeää peruuttamisilmoitusta ei välttämättä riitä peruuttamisilmoitukseksi; myös Euroopan kuluttajakeskus Suomessa korostaa, että peruutuksesta tulee ilmoittaa myyjälle kirjallisesti.

Palautusosoite

Palautettavat tuotteet tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen:

SIA KWUD / Valdis Kravalis
Paleju iela 10
Ikšķile, LV-5052
Latvia

Määräaika katsotaan noudatetuksi, jos lähetät tuotteet takaisin ennen 60 päivän palautusajan päättymistä.

Peruuttamisen seuraukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut. Tämä ei kuitenkaan koske lisäkuluja, jotka ovat aiheutuneet siitä, että olet valinnut muun kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan.

Palautamme maksun ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet ilmoituksesi tämän sopimuksen peruuttamisesta. Käytämme palautukseen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu muusta. Palautuksesta ei aiheudu sinulle erillisiä maksuja.

Voimme pidättäytyä maksun palauttamisesta, kunnes olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet tai kunnes olet toimittanut meille todistuksen siitä, että olet lähettänyt tuotteet takaisin, sen mukaan kumpi ajankohta on aikaisempi.

Sinun tulee palauttaa tai luovuttaa tuotteet meille ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 60 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitit meille sopimuksen peruuttamisesta.

Määräaikaa katsotaan noudatetun, jos lähetät tuotteet takaisin ennen 60 päivän määräajan päättymistä.

Sinä vastaat tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Kuluttaja voi Suomessa joutua maksamaan palautuskulut, jos myyjä on ilmoittanut tästä ennen tilauksen tekemistä; KKV:n mukaan palautuskulut ovat kuluttajan vastuulla, ellei myyjä ole sitoutunut maksamaan niitä tai ellei myyjä ole jättänyt ilmoittamatta palautuskuluista etukäteen.

Vastaat tuotteiden mahdollisesta arvon alenemisesta vain, jos arvon aleneminen johtuu tuotteiden sellaisesta käsittelystä, joka ei ole ollut tarpeen tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.

Peruuttamisoikeuden poikkeukset ja raukeaminen

Peruuttamisoikeutta ei ole sopimuksissa, jotka koskevat:

tavaroita, joita ei ole valmistettu valmiiksi ja joiden valmistuksessa kuluttajan yksilöllinen valinta tai määräys on ratkaiseva tai jotka on selvästi räätälöity kuluttajan henkilökohtaisia tarpeita varten;
tavaroita, jotka voivat pilaantua nopeasti tai joiden viimeinen käyttöpäivä ylittyy nopeasti;
alkoholijuomia, joiden hinta on sovittu sopimusta tehtäessä, mutta jotka voidaan toimittaa aikaisintaan 60 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä ja joiden todellinen arvo riippuu markkinoiden vaihteluista, joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa;
sanomalehtiä, aikakauslehtiä tai kuvalehtiä, lukuun ottamatta tilaussopimuksia.

Peruuttamisoikeus voi raueta ennenaikaisesti sopimuksissa, jotka koskevat:

sinetöityjä tavaroita, joita ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa, jos sinetti on poistettu toimituksen jälkeen;
tavaroita, jotka toimituksen jälkeen ovat luonteensa vuoksi sekoittuneet erottamattomasti muihin tavaroihin;
sinetöityjä ääni- tai kuvatallenteita tai tietokoneohjelmistoja, jos sinetti on poistettu toimituksen jälkeen.

Malliperuuttamislomake

Jos haluat peruuttaa sopimuksen, voit täyttää tämän lomakkeen ja lähettää sen meille. Lomakkeen käyttö ei ole pakollista.

Vastaanottaja:
Ecomline UG (haftungsbeschränkt)
Mellumweg 14
28197 Bremen
Saksa

Sähköposti: return@nordestic.zendesk.com

Palautusosoite:
SIA KWUD / Valdis Kravalis
Paleju iela 10
Ikšķile, LV-5052
Latvia

Täten peruutan/peruutamme () tekemäni/tekemämme () sopimuksen, joka koskee seuraavien tuotteiden ostamista () / seuraavan palvelun suorittamista ():

Tilattu: ______________________ / vastaanotettu: ______________________

Kuluttajan/kuluttajien nimi:

Kuluttajan/kuluttajien osoite:

Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus, vain jos ilmoitus tehdään paperilla:

Päivämäärä:

(*) Tarpeeton poistetaan.